よくあるご質問
CRAFYはできる限りお客様のご要望にお答えいたします。
どんな些細な疑問でもお気軽にご相談ください。
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カテゴリー
指輪制作について
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手作り（ハンドメイド）とオーダーメイドの違いはどこですか？
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CRAFYのハンドメイド、オーダーメイドいずれも、納期や料金は変わりません。
手作り（ハンドメイド）は、おふたり自身の手でイチから指輪作りができ、オーダーメイドにはない楽しさや作る喜び、指輪への愛着など付加価値が生まれます。
オーダーメイドは、職人がおふたりだけの為に仕立てる、オリジナルの結婚指輪・婚約指輪が叶います。
ハンドメイドとオーダーメイド、おふたりだけの指輪をカタチにするため、スタッフと職人が全力で制作をお手伝いいたします。 -
結婚指輪を手作りで考えています、初めてでも作れますか？
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もちろんです、ご安心ください。基本的にはお客様の手作りになりますが、難しい工程や専門的な加工は職人やスタッフがお手伝いさせていただく事も可能です。
加工しやすいワックス（ロウの一種）で指輪の原型を制作するコースと金属そのものを叩いて制作するコースいずれかからお選びいただけます。
いずれのコースも専任のスタッフが完成までサポートいたします。 -
当日の流れを簡単に知りたいです。
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当日は実物のサンプルを見ながらお客様のご希望のデザインやイメージなどをお伺いするカウンセリングからスタート。デザインやサイズ、金属素材や加工などが決まりましたらそのまま制作までしていただけます。
結婚指輪・婚約指輪をご制作のお客様は、カウンセリングから制作までで約2時間半ほど頂いております。ご相談のみの場合は30分程度を目安にご来店ください。
前後のご予定などがございましたらお気軽にご相談くださいませ。 -
指輪の当日持ち帰りはできますか？完成までの期間を教えてください。
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指輪の原型をお作りいただくコースでは通常納期が1ヶ月〜1ヶ月半ですが、最短2週間でのお届けも可能ですのでご相談くださいませ。
また、金属そのものを叩いて指輪を作る金属加工コースでは当日のお持ち帰りが可能です。
（金属加工コースで石留めをご希望の場合、2週間〜） -
結婚指輪・婚約指輪の金額を教えてください。
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CRAFYでは、ご制作いただいた指輪の重さ（金属量）によって料金を算出いたします。お客様の指の号数やデザインにより重さは変動はいたしますが、結婚指輪は1本4万円台〜、ご予算に合わせて重さを調整する事も可能ですのでお気軽にご相談ください。
また、婚約指輪は金属代を含むお得なプランをご用意。1本6万6千円〜ご制作いただけます。（ダイヤのグレードにより変動）
結婚指輪・婚約指輪ともに別途、制作費を指輪1本につき1万1千円頂いております。 -
結婚指輪と婚約指輪を同時に作れるコースはありますか？
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はい、ございます。
CRAFYでは結婚指輪と婚約指輪3本同時のご制作で結婚指輪の代金が通常最大15%OFFのところ「20%OFF」になるお得なプランをご用意しております。ぜひご検討ください。 -
支払いはいつですか？
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お現金、もしくはクレジットカード払い（paypayも可）にて当日に頂戴しております。
ご希望がございましたらお振り込みやweb決済でもご対応いたします。 -
個室はありますか？
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目黒本店・鎌倉店・川越店・心斎橋店は個室をご用意しております。（表参道店はフロア貸切が可能）
お子様やワンちゃんなどペットとご一緒のご制作も可能です。追加費用は発生しませんので、ご希望の場合はご予約時にお知らせください。
素材やデザインについて
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デザインが決まっていなくても大丈夫ですか？
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もちろんです。お客様の多くはまだ決まっていない状態でいらっしゃいます。
金属素材やデザイン、加工など当日実際に指輪のサンプルを見ながらお選びいただけますのでご安心ください。
また、instagramやホームページの作品集には今までお客様が制作された指輪の画像を多く掲載しておりますので、ぜひご参考にしてください。 -
石を入れることは出来ますか？
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お入れできます。
ダイヤモンドを含む誕生石3石をプレゼント。石留めもお選び頂けます。
記念日ごとに宝石を追加することも可能です。 -
文字や絵などは入れられますか？
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刻印の無料サービスがあり、指輪の内側に文字を入れることができます。
文字のフォントはアルファベットの大文字、数字になりますが、オプションにておふたりのオリジナルの手書き文字やイラスト、特殊フォントなどのレーザー刻印も可能です。
ご予約について
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予約は必要ですか？
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ご予約制となっております。お電話またはホームページのご予約フォームよりご予約をお願いいたします。
当日でもお席をご用意できる場合がございますのでお気軽にご相談ください。 -
当日用意するものはありますか？
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エプロンや材料などは全てご用意しておりますので手ぶらでお越しくださいませ。
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事前に見学や見積もりを出してもらう事はできますか？
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見学やご相談のみももちろんOKです。ご希望のデザインなどお伺いしお見積もりをお出しいたします。
気になる事やご要望など些細な事でもお気軽にご相談ください。 -
駐車場はありますか？
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指最寄りのコインパーキングをご利用いただいておりますが、結婚指輪・婚約指輪をご制作で駐車券をご持参いただいたお客様には、2千円までの駐車代サービスをさせていただきます。
※目黒本店のみ駐車場完備※軽井沢店はハルニレテラス内の駐車場をご利用ください）
アフターケアについて
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メンテナンスはできますか？
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指輪のクリーニングや磨き直し、歪み直しやサイズ直しなどCRAFY全店にて承っております。
ご都合のよろしい店舗へご連絡をお願いいたします。（その際、お客様番号もしくは指輪の制作日をお知らせください）メンテナンスは直接ご来店いただくか、もしくはご郵送でも承る事が可能です。 -
修理代金はどのくらいかかりますか？
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磨き直しやクリーニングは無料にて承っております。（傷の程度によっては有料）
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指輪が完成した後でもサイズ直しはできますか？
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サイズ直しは小さく、大きく、どちらの調整も可能です。（2週間〜お預かり）
1本5千5百円〜承っております。 -
誕生石が外れてしまった場合どうすれば良いですか？
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ご制作から1年以内の石留め直しは無料にて承ります。（2年目以降有料）
納期について
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完成までの期間（納期）を教えてください。
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金属そのものを叩いて指輪を作る金属加工コースでは当日のお持ち帰りが可能です（金属加工コースで石留めをご希望の場合：2週間〜）。
指輪の原型をお作りいただくワックス制作コースでは、金属へ加工するお時間を頂戴するため、通常納期は1ヶ月〜1ヶ月半ほど。お急ぎの場合は、最短2週間でのお届けも可能ですのでお気軽にご相談くださいませ。 -
指輪の当日持ち帰り（即日受け取り）はできますか？
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CRAFYでは、当日お持ち帰りいただけるコース（金属加工コース）をご用意しております。
石留めをご希望の場合は2週間ほどお時間を頂戴しておりますが、お急ぎの場合はご相談いただけますと幸いです。
金属アレルギーについて
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金属アレルギーがありますが、どの金属を選べばいいですか？
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CRAFYの結婚指輪、婚約指輪には、金属アレルギーの原因となりやすい金属（ニッケルなど）を使用しておりません。
また、金属アレルギーが出にくいとされるチタンの取り扱いもございます。
※金属アレルギーには個人差があるため、お客様がお持ちの金属アレルギーの原因となる金属がわずかに混入している可能性があります。 万が一肌に異常を感じられた場合は、着用をやめて専門医にご相談ください。
その他よくあるご質問
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リングケースはついていますか？
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CRAFYのシンプルなオリジナルリングケースをプレゼントいたします。
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不器用なのですが上手に手作りできるでしょうか？
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専任のスタッフが工具の使い方や工程など細かく説明・サポートさせていただきますのでご安心ください。
難しい作業やご不安な工程などお手伝いする事も可能です。 -
制作風景を撮影できますか？
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もちろん可能です。
CRAFYではスタッフが一眼レフの高感度カメラにて制作風景を撮影いたしますので合わせてご利用ください。撮影した動画やお写真は3分ほどのムービーに編集し、プレゼントさせていただきます。 -
一人参加で制作できますか？
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婚約指輪をご制作のお客様はお一人でいらっしゃる方がほとんどです。もちろんお一人で2本のご制作も可能です。
プロポーズやお相手様へのサプライズプレゼントなど、スタッフがしっかりサポートさせていただきますのでご安心ください。 -
ダイヤモンドに鑑定書はつけられますか？
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CRAFYでご制作いただきました指輪に使用するダイヤモンドは、すべてブライダルクラスのダイヤを使用しております。
鑑定書はご希望により二つ折り・三つ折り、いずれかからお選びいただくことが可能です。 -
ペットを連れていくことは可能ですか？
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はい、可能です。個室のご案内やペットアメニティ（ペットシーツ、水入れ、リードフック）をご用意しております。
※ご予約時にペット連れの旨お知らせください。 -
赤ちゃんや子どもを連れて行くことは可能ですか？
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はい、可能です。個室のご案内やアメニティ（おむつ台、フロアマットなど）をご用意しております。
お子様とご一緒に指輪制作をしていただくことも可能ですので、ご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
※ご予約時にお子様連れの旨お知らせください。